Cambios & Reembolsos

Política de Devoluciones

En SIPU nos importa que tengas una experiencia de compra excepcional. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, estamos acá para ayudarte. Última actualización: Junio 2026.

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30 días para cambios

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Sin preguntas de más

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Garantía de calidad

1. Plazo para solicitar devolución o cambio

Tenés hasta 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina.

2. Condiciones para aceptar una devolución

Estar en su estado original, sin uso ni deterioro.
Contar con todos sus accesorios, manuales y embalaje original.
Incluir la factura o comprobante de compra.
No haber sido lavado, alterado ni modificado.

3. Motivos aceptados

Producto defectuoso o con fallas de fabricación.
Producto diferente al que fue publicado en la tienda.
Producto dañado durante el envío.
Arrepentimiento de compra dentro de los 10 días hábiles (Botón de Arrepentimiento, Ley 24.240 Art. 34).

4. Proceso de solicitud

Enviá un mail a [email protected] con el asunto "DEVOLUCIÓN - N° de pedido".

Incluí el motivo de la devolución y fotos del producto en caso de daño o defecto.

Nuestro equipo te responderá dentro de las 48 horas hábiles con las instrucciones de envío.

5. Costos de envío

Si la devolución es por defecto del producto o error nuestro, SIPU cubre el costo del envío de retorno. En caso de arrepentimiento de compra, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

6. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Para pagos con tarjeta de crédito, el tiempo puede variar según el banco emisor.

7. Productos excluidos

Productos de higiene personal una vez abiertos.
Artículos en liquidación o con descuento especial (salvo defecto de fabricación).
Productos personalizados o con grabado a pedido.

8. Botón de arrepentimiento

Conforme a la Ley 24.240 Art. 34, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días hábiles desde la recepción. Iniciá el proceso acá →

9. Contacto

SIPU · sipu.com.ar · [email protected] · WhatsApp: +54 11 2575-1886